중고거래 사기 예방법과 환불 절차 (2025년 기준)

 

중고거래는 합리적인 소비의 수단으로 자리 잡았지만, 사기 피해 또한 꾸준히 증가하고 있습니다. 특히 2025년 현재, 비대면 거래와 송금 기반 거래가 늘어나면서 피해 유형도 다양해지고 있습니다.

 

오늘은 중고거래를 보다 안전하게 하기 위한 사기 예방법과, 만약 사기를 당했을 경우 환불 및 신고 절차를 상세히 정리해드립니다.

1. 중고거래 사기의 대표 유형

• 입금 후 연락두절: 물건을 보내지 않고 잠적
• 허위 물품 사진: 실제 상품과 다른 이미지 등록
• 반품 불가 강조 후 불량 제품 발송
• 가짜 송장 등록: 배송된 척 속이기

2. 사기 예방을 위한 7가지 실전 수칙

1. 직거래를 최우선으로 고려 (당근마켓, 번개장터 등)
2. 택배 거래 시 안전결제 기능 사용
   → 네이버페이, 번개페이 등 에스크로 기반 플랫폼 이용
3. 판매자 계좌번호, 전화번호 사기 이력 조회
   더치트 이용
4. 지나치게 저렴한 가격은 의심
   → 시세보다 현저히 낮은 상품은 고의 사기 가능성 높음
5. 상세 사진 요청 + 실사 영상 요구
6. 카카오톡 오픈채팅 등 외부 연락 수단 피하기
7. ‘반품 불가’ 문구 강조하는 판매자 주의

3. 사기를 당했을 때 환불 및 신고 절차

만약 입금을 했는데 물건이 오지 않거나, 허위 제품이 도착했다면 아래와 같은 절차로 대응하세요.

① 판매자와 1차 연락 시도

전화 또는 메시지로 환불 요청 → 응답이 없을 경우 바로 ②단계로 이동

② 거래내역 확보 (증거 수집)

• 입금 영수증 또는 계좌 이체 내역
• 대화 내용 캡처
• 상품 설명 및 판매 게시글

③ 경찰서 또는 사이버범죄 신고

경찰청 사이버범죄 신고 시스템 접속 후 신고
→ 접수 후 피해보상 절차 안내됨

④ 금융기관에 계좌 지급정지 요청

입금한 계좌가 사기 계좌일 경우, 은행 고객센터에 지급정지 요청 가능
→ 피해 접수서, 신고 접수번호 필요

⑤ 소비자원 또는 플랫폼 신고

당근마켓, 번개장터, 중고나라 등 플랫폼 자체 고객센터에 사기 사용자 신고

4. 피해를 줄이기 위한 추가 팁

• 신분증 요구는 불법 → 개인정보 요구 시 즉시 거래 중단
• 에스크로 없는 개인 거래는 주의
• 피해가 발생해도 빠르게 신고할수록 회수 확률 증가

마무리

중고거래는 잘만 활용하면 합리적인 소비 수단이지만, 사기 위험도 존재하는 만큼 거래 전 안전장치 확보가 무엇보다 중요합니다. 오늘 소개한 예방법과 절차를 숙지하여, 안전하고 똑똑한 중고거래 하시기 바랍니다.